西湖龙井茶是中国传统历史名茶，可谓是杭州市、西湖区的金名片。西湖区审管办积极践行“三茶”（茶文化、茶产业、茶科技）统筹发展理念，通过全力构建“生产管理、流通营销、行业监管、产业服务”一体化应用的政务服务，以“一片叶子”推动乡村振兴，致力于打造一流茶产业营商环境，为西湖区“三茶”融合高质量发展增添强劲动力。
梳理增值服务事项
为有效推进政务服务与增值服务一体融合落地，结合西湖龙井茶全生命周期所涉的行政审批事项，西湖区审管办联合西湖区农业农村局、区市场监管局组建了西湖区龙井茶增值化服务专班，动态梳理茶农政务服务事项11项、茶企政务服务事项14项，制作成“西湖龙井茶产业增值化服务事项清单”二维码，供茶企、茶农一键扫码轻松获取、一张清单全面了解。
打造增值服务专窗
结合茶农、茶企政务办理的个性化需求，在西湖区政务服务中心之江分中心专门设置了西湖龙井茶产业增值化服务专窗，提供全链条咨询、导办服务。茶农、茶企可通过二维码扫码获取办事指南并办理事项，内容涵盖了涉茶市场主体开办、茶叶生产企业设备补贴、西湖龙井茶地理证明商标使用授权申请、茶区民宿或农家乐开办等等，皆是茶农茶企关注的高频事项。
“下沉式”助茶农茶企抒困解难
聚焦“为企办实事”目标，持续推动“六办六进”服务活动延伸拓展。针对茶农茶企各阶段的发展需求展开调研，针对性地提供靠前服务。一方面，将“西湖龙井茶产业增值化服务事项清单”二维码下沉至重点镇街、村社，如青芝坞、龙坞等地，方便茶农和茶企直接在镇街、村社拿到已盖章表格；另一方面，组建“上门办”服务小队，定期将政策宣传、进度提醒等送到茶农、茶企身边，对各服务事项进行答疑解惑、协助办理。
下一步，西湖区审管办将在市审管办的指导下，紧扣“深化改革、强基固本”主题主线，以西湖龙井茶产业“一类事”为牵引，为茶企全生命周期提供精准化的政务服务，助力西湖龙井茶产业的持续健康发展。
供稿|西湖区审管办
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