“没想到这么快就办好了，效率很高，很方便。”日前，在市政务服务中心“茶产业全链条”服务专窗，茶叶电商创业者杨先生正开心的介绍到此次办理过程，“本来以为要跑好几个窗口，结果把材料交过去，工作人员全帮我搞定，省了大把时间。”
茶产业作为武夷山的特色产业、支柱产业，茶叶资源丰富、品质上乘，销售茶叶便成为大部分武夷山人的致富之路，而经营证件办理程序复杂、等待时间长却成为困扰大家的问题。
今年来，我市深入践行“三茶”统筹发展理念，立足茶叶主导产业实际，创新推出“茶产业全链条”服务，做到多件事“一次办”，多部门“一窗办”，极大程度化解了涉茶人员“办证难”的问题。
“现在，在‘茶产业全链条’服务专窗，茶企通过‘自助点单’，自助勾选需要办理的业务，交齐材料，就把多件事变为‘一类事’实现一次性办成，极大提高办理效率。”市行政服务中心管委会副主任谢晖介绍道。
据悉，“茶产业全链条”服务专窗包含了17个业务事项，除可办理茶产业申报、变更、注销涉及的政务服务事项外，还进一步统筹服务资源，为茶企茶人提供商标注册、条形码申请、商标维权咨询、茶产业用工、科技特派员技术支持等增值化服务，实现涉茶事项“一条龙、一次性”申办，助力武夷山市打造“五个一”营商环境。目前，专窗已服务茶产业3000余家，办理“茶产业全链条服务”2000余件，申报材料数从原先的36份减少为18份，时间由30天减少为10天，为企业节省成本50万元。
“超省心”服务体系的背后，离不开内部运行机制的改造升级。“‘茶产业全链条’服务过程中，市行政服务中心管委会就是链接茶企与部门单位的桥梁纽带，”市行政服务中心管委会副主任谢晖说道，“业务专员接收到茶企业务办理需求后，后台对接受理部门，通过部门多事项并联审批，实现内部高效运转，最大限度提升了办理效率”。业务的精准对接，“即办即出”，不仅方便了办事群众，也提高了窗口人员工作效率。
“接下来，武夷山市行政服务中心将继续以‘高效办成一件事’为抓手，完善优化‘茶产业全链条服务专窗’服务，持续为武夷山茶产业提供全链条服务，进一步优化营商环境，助力武夷山绿色高质量发展。”市行政服务中心管委会主任江少荣说。
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