艺福堂创始人说过的“两句话”
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艺福堂创始人说过的“两句话”

  李晓军,艺福堂创始人,出生于安徽芜湖,2006 年毕业于安徽科技学院中药学专业,国家高级评茶师,第三批国家“万人计划”领军人才,2015年湖畔大学一期学员,2017就读于中欧国际工商学院EMBA,2008年创办了杭州艺福堂茶业有限公司,曾被CCTV——9记录频道誉为茶行业的“当代爱迪生”,CCTV——10科教频道誉为茶行业的“创业英雄”。

  今年是艺福堂创立的第10年,就让我们和他一起回顾创业的路程,想想他都说过哪些掷地有声的话,又为消费者做了什么。

  他说,三尝三泡觉得不好,可以无理由退换货

  李晓军出生于安徽茶叶世家,爷爷和父亲做了一辈子的茶叶生意,耳濡目染,自然也对茶行业有着较深的感情。“我在大学时期曾经读过一本名为《本草拾遗》的书,书中写道:诸药为各病之药,唯茶乃万病之药。我就想,茶这么好,为什么不能让更多的人来喝呢?”2006年6月,大学刚毕业的李晓军怀着对未来的期盼,开始准备创业。“当时我也不知道去哪里创业,我就在百度上搜,刚毕业的大学生去哪创业最好,第一个弹出来的就是杭州”。

  怀揣着1200块钱生活费,坐了好几个小时的火车,李晓军就这样来到了完全陌生的城市。“那时候淘宝也才成立几年,我就在想,如果从电子商务入手,就能减少传统茶行业的的利益链,让利给消费者,降低茶叶价格,这样才能让更多的人喝上更多的健康好茶,这是我的初心”。后来这种茶叶只经茶企一步就到达消费者手中的模式被称为“艺福堂模式”,李晓军当时一定没想到,就是这样一个简单的想法和行动,将颠覆整个行业。

  “我们在刚开始做的前几年,人们对于网购还是非常不信任,尤其是买茶叶,所以当销售额上升到一定程度之后,就停止不动了”。为了缓解消费者网购的疑虑,艺福堂率先于市场提出了“三尝三泡无理由退换货”的服务,让消费者们先买后尝,觉得产品不好就退货。

  “一开始大家说我这样做太傻了,肯定会亏本的,但是事实是服务推出之后,越来越多消费者愿意相信我们。” 李晓军聊到, “大家对比之后发现,我们茶叶的性价比真的非常高,发现艺福堂的确是在用心做好茶”。

  他说,要让更多的人喝上更多的健康好茶

  在互联网销售茶叶之初,涉及到茶产品的各项标准较多,且行业标准统一的问题未得到根本性解决,消费者不清楚评判产品好坏的标准,作为互联网茶业领军品牌,艺福堂便一直积极推动着行业发展。“以前都是企业各自做自己的企业标准,行业里没有统一的东西,消费者在购买的时候,会有很大的困扰”。十年间,艺福堂积极参与了茶行业10余项国家标准的制定工作和行业其他标准的制修订工作,大大推动了行业的快速发展。“有了这些文件,消费者就有了统一的认知和选购标准,不用受到企业标准不同带来的选购困扰。这不仅对消费者来说是一件好事,对于行业来说更是迈出了关键一步的大事”。有人说,艺福堂成长的10年,其实也是互联网茶行业发展的10年。

  “我们是08年成立的,从成立的那一刻起我们就决定,不仅要推动整个行业的发展,更要严于律己做好市场的榜样。”产品品质一直是艺福堂特别重视的部分,特级西湖龙井、杭韵绿茶、茉莉香珠等众多产品都获过质量金奖。李晓军说,茶叶是入口的东西,是一种食品,既然是食品,就一定不能儿戏,品质要好,安全性更要高。

  正是因为这样,艺福堂自创立以来,一直坚持原产地采购,确保产品高品质;设置若干道检测工序,保证产品高安全,只要其中有一项不符合要求,那么这批货就别想进入艺福堂的仓库,而懂行的人都知道,这些一系列质检下来,费用是相当高昂的。“我们的企业使命是要让更多的人喝上更多的健康好茶,所以我们一定要对消费者的健康负责”,李晓军的朴实与真诚,深刻的影响着艺福堂,“实在做好茶”也成为艺福堂十年最简洁、有力的表达。

  “其实我一直有一个愿望,就是做出属于中国自己的茶叶品牌,去影响世界,”艺福堂已经连续9年成为双十一茶类目成交数最高的店铺,是中国茶行业为数不多的年销售额过3亿的品牌之一,但是李晓军内心有着更大的梦想,“茶是中国茶,我们希望艺福堂能够真正走到国际上去,和国际上的茶企业正面pk,让世界看到我们的茶饮,感受我们千百年流传下来的茶文化,这是我们想做的,更是我们应该做的!”

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