知民意、晓民情，是为民解忧的基础和前提，今年来政和县认真贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以弘扬“四下基层”优良传统、走好新时代党的群众路线为抓手，在全县推行“吃茶话事”制度，按照贴近群众、便于沟通、集中连片的原则，将“吃茶话事”点设在群众经常活动的开放式公园、廊桥等公共场所，以“吃茶”为媒，把党员干部同群众团结在一起，在促膝拉家常中，听取意见、宣传政策、共谋发展、共解难题，把“吃茶话事”点打造成群众“想来、爱来、盼来、还来”的基层社会治理阵地，打通服务群众“最后一公里”。
“凝心聚力”话发展
“我们村要实现乡村振兴，大家有没有好的意见建议？”澄源村书记在“吃茶话事”点上抛出了话题。
“我建议村里的小路铺些鹅卵石，这样不仅美观，而且还方便出行。”村民叶某说道。
“我建议多硬化几条机耕道，方便村民生产生活，提高收入”村民许某也接上了话。
乡亲们共谋发展、共解难题，接二连三的发表自己的意见和想法，会后共收集产业发展、环境整治、基础设施建设等方面意见建议12条，极大激发了大家推进乡村振兴的信心与干劲。
“以茶为媒”化纠纷
以“白茶为引、茶桌为媒、品茶为介”，通过吃茶话事、茶桌评理、茶话调解等举措，让大家在边喝茶边聊天中把心中的揪心事、操心事、烦心事一一摆上茶席，把话说开、讲明白。
“先坐下来喝一杯茶，心里有什么烦心事慢慢说”宜和社区干部与李某说道，原来李某和同栋楼的孙某最近一直在闹矛盾，因孙某经常把垃圾弄得楼道到处都是，李某多次劝说无果后，两人的矛盾逐渐增加，最近又因此事发生口角。社区干部在得知此事后，通过近邻说理，近邻评理的方式，让大家围坐在茶桌上一起泡茶，讲政策、话居务，把双方的矛盾逐渐化解。
宜和社区通过宣讲法律、递茶送水、温情服务，以茶寻共情、以茶述纠纷、以茶达协议的方式，在不知不觉中化解矛盾解纠纷，截止目前共协调解决矛盾纠纷10余件。
“细察民情”解民忧
镇前镇在开展“吃茶话事”过程中，许多村民提出要开通澄源乡星溪头村到镇前镇际头村道路，方便高山蔬菜、茶、竹等产品的运输，改善交通运输环境。村干部在得知此事后及时将该情况登记在“话事日记”工作台账上，做好“第一手”资料的收集，并向镇综治中心汇报。镇综治中心及时启动网格协商机制，推动了问题解决，县政协主要领导带领县委政法委、县自然资源局、农业农村局、林业局、交运局等部门人员到现场走访，徒步走完际头村至星溪头村道路，各相关职能部门现场协调沟通道路建设中存在的困难问题，敲定有关项目补助资金，成立道路建设专班，加快推进道路建设进度。
镇前镇坚持运用“459”大走访和每周二驻村工作日机制，深入到群众聚集的地方开展“吃茶话事”工作，收集民生民情，将呼声高、民意浓的事项列入重点办公日程，切实转化出为人民谋幸福的实际成效。
政和县以点带面推进“吃茶话事”制度，目前已开展政策宣讲、邻里评议等形式多样的“吃茶话事”活动50余场，解决民生问题20余件，化解矛盾纠纷30余件。下阶段，我们将持续深化“吃茶话事”制度，进一步提高工作有效性，把“群众找”变成“干部去、主动找”，切实解决群众的“急难愁盼”问题。
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