福建省漳平市盛产漳平水仙茶、永福高山茶，茶产业已成为助力当地乡村振兴的重要支柱产业。如今，“坐下来喝杯茶，有事慢慢说”已成为漳平百姓化解矛盾纠纷的口头禅。
近日，陈某某在漳平某煤业公司因工意外受伤。痊愈后，他对公司提出一次性人身损害赔偿诉求。双方对赔偿金各执己见，引发争议，遂来到司法所寻求解决之道。
调解员在了解情况后，邀请双方当事人一边喝茶，一边谈心说事，依法依理依情化解纠纷，双方在茶香四溢的氛围下缓和了情绪，没有了之前的剑拔弩张。最终，双方达成一致协议，公司答应除承担陈某某医疗费用之外，还一次性支付陈某某赔偿金7万元。
“没想到喝个茶的功夫就把事情解决了。”双方当事人不约而同地表示。
茶道有礼，沏好“第一杯茶”，平心静气地面对矛盾纠纷；茶道有理，续好“第二杯茶”，通过晓之以法理，促使双方达成共识；茶道有情，品好“第三杯茶”，用“以和为贵”的茶文化实现矛盾纠纷化解，让双方握手言和促进社会和谐稳定。
近年来，漳平市聚焦预防在前、调解优先，在多年基层治理实践中因地制宜推出“三杯茶”调解工作法，通过“一杯茶消消气，二杯茶说说事，三杯茶握握手”，用茶道之礼安抚情绪，以茶香之韵定分止争，实现问题解决在基层、矛盾消解于未然。
作为远近闻名的漳平水仙茶产销地，南洋镇梧溪村户户茶园、家家制茶，“俭、清、和、静”的茶文化精髓已融入村民们的生活。
“大家都种茶，也会因种茶产生邻里矛盾、林权纠纷，但只要大家能坐下来喝杯茶，就越喝心越宽，没有不能解的心结。”梧溪村党支部书记、村委会主任邓长安说。
如今，梧溪村已成为“三杯茶”调解工作法的先行示范点，不仅打造了“百姓论茶议事点”，还设立了“三杯茶联络点”，通过听民意、察民情、解民忧，最大限度预防和减少矛盾纠纷。
今年5月，漳平市总结提炼经验做法，印发推广运用“三杯茶”调解工作法提升社会矛盾纠纷预防化解能力的工作方案，以点带面加强市乡村和部门行业调解组织阵地建设，组织领导干部和引导社会各界力量参与“三杯茶”调解工作，进一步完善司法、信访、公安等部门之间的信息互通机制，形成工作合力。
“我们充分发动社会各界共同参与，尤其是发挥律师、水仙茶非遗传承人、制茶大师、品茶师和种茶能手、老干部、乡贤等贴近群众的优势，实现矛盾纠纷就地解决、不激化不升级。”漳平市委政法委相关负责人表示。
此外，漳平市依托各级综治中心打造特色调解文化墙，突出“和为贵”的文化内涵和理念，让人民群众更加全面了解茶文化精髓和“三杯茶”调解工作法，让他们在舒适、温和、暖心的气氛中接受调解。
据统计，今年1月至4月，漳平市各级人民调解组织运用“三杯茶”调解工作法调解矛盾纠纷350件，调解成功347件，调解成功率达99.14%
本报记者 王莹
本报通讯员 刘其平
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