《学习是一种伟大的力量》
传成老树白茶泉州家人颜水山颜总分享疫情期间无法复工情况下,如何建设团队链接客户?敬请观看!
尊敬的全国茶人茶友们大家好!我是传成老树白茶泉州家人颜水山,今天我为大家分享的主题是《学习是一种伟大的力量》。
感恩这个伟大的时代,全国上下众志成城,团结一心,共同抵抗病毒。2020“疫”情当下,不平凡的一年,也是最特别的一年, 我们要如何去面对当下呢?
原本的新年计划全部被打乱,发现疫情越来越严重,人心惶惶,复工遥遥无期,很无助,但又无能为力,如果改变不了现实,那就先改变自己,我们团队总结如下几点:
练好内功
公司要想做强做大,离不开团队每个人的付出,个人能力提升,团队才能强大,所以,在这段时间里我们团队每天都坚持学习、反省,共读《文化自信与民族复兴》这本书。学习明心、净心,怎样自我反省。让我感触最深的有以下几点:
A 原本觉得只要把茶叶卖出去就行,现在才明白更重要的是了解客户真正想要的是什么。这样才能利他,利他就是利己。
B 反省了几年下来的过错,原本觉得男人只要赚钱,家里的事都不是我的责任,家里的事都不要来找我,现在明白家庭是我们每一位家人的责任,应该共同面对。
C 领会了“知行合一”,原本认为知行合一是对于一件事上的一致性,现在才发现大错特错,并不是那么简单,而是任何事情想法和做法都要一致。团队还坚持学习《道德经》,学习老子的圣贤智慧。
链接客户
“疫”情当下,我们怎么样才能更好的帮助客户在这段时间安全过渡。一个是主动出击,了解他们的需求,就是在平时生活中关心客户目前的真实情况。
有次我在和一个客户交谈中得知,他在乡下没地方买口罩,没有安全保障,出行也不方便,得知这件事后,马上了解数量和需求,及时联系了泉州的朋友帮忙,帮客户解决了一个难题。
另一个是将公司的动态及时通知到位,公司最近出了很多方案,实际操作能落地到客户手中。 还有一个是制定了售后团队服务方案:
A 家人每个月的分享会:每个月在不同家人的店铺做一次分享会,分享主题是“这个月与客户链接最重要的一件事”。
B 帮助家人们在自己门店举办定制的品鉴会。
C 帮助家人做三个小时工作坊。
D 定期去走访家人门店。
E 每月一次的学习会,比如销售课程、礼仪等等。
F 一年一次的出游学习,比如今年计划的福鼎二日游。
G 最后把以上内容分享到公众号上面。
团结家庭
由于我们是做门面生意,早出晚归,平时上班和小孩子相处的时间短。春节期间,大部分时间宅在家里,和孩子们相处的时间比之前多很多。家庭会议对我们一家人的帮助很大,平时都会列出一堆大家的小毛病,共同督促改进。
有一天刚好开车载我大儿子,突然有一条微信过来,手机就不由的拿出来看了一下,大儿子说:“爸爸开车不能玩手机。”我把手机放下,然后反问他:“你说的话我要听吗?”他回了一句:“如果是对的肯定要听。”我又说:“那如果我说的话是对的你要听吗?”他说当然会啦,我接着说:“你写字不好看是对的吧,那你要不要改?”他想了想说:“会,下周会写得比以前好看。”
果然这周的字明显比之前用心、好看。家长是原件,孩子是复印件,有什么样的家长就教出什么样的小孩。
只有做好孩子的榜样,建设好自己的心灵品质,同时提升小孩的心灵品质,开发心灵宝藏,主宰行为作用,才能更好的提升孩子的格局和境界。
学习让我们发生很大的变化, 学习是一种伟大的力量!也希望疫情早日结束,武汉,加油!中国,加油!谢谢大家的观看,祝福大家!感恩!